Berechtigung für Rückerstattungen

Bei belorinuthavsa verstehen wir, dass manchmal eine Rückerstattung notwendig sein kann. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl faire Geschäftspraktiken als auch Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Eine Rückerstattung kann unter folgenden Umständen beantragt werden:

• Nicht genutzte Lernprogramme: Wenn Sie ein Lernprogramm erworben haben, aber noch nicht begonnen haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
• Technische Probleme: Falls technische Schwierigkeiten die Nutzung unserer Plattform erheblich beeinträchtigen und nicht innerhalb von 7 Werktagen behoben werden können.
• Doppelte Zahlungen: Versehentliche Mehrfachzahlungen werden umgehend und vollständig zurückerstattet, sobald wir davon erfahren.
• Stornierung von Abonnements: Bei rechtzeitiger Kündigung vor dem nächsten Abrechnungszeitraum erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Zeit.

Rückerstattungsverfahren

Unser Rückerstattungsverfahren wurde entwickelt, um Ihnen einen reibungslosen und transparenten Ablauf zu bieten. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über die einzelnen Schritte:

Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen hängen von der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode ab. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen jedoch die Verarbeitungszeiten der verschiedenen Finanzinstitute berücksichtigen.

• Kreditkarten: 3-5 Werktage nach Genehmigung. Die Rückerstattung erscheint auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung oder wird von Ihrem aktuellen Saldo abgezogen.
• Banküberweisung: 5-7 Werktage, abhängig von Ihrer Bank und internationalen Überweisungszeiten bei grenzüberschreitenden Transaktionen.
• PayPal: 2-4 Werktage. Rückerstattungen werden direkt an Ihr PayPal-Konto gesendet und sind in der Regel am schnellsten verfügbar.
• Andere digitale Zahlungsdienste: 3-6 Werktage, je nach Anbieter und deren Verarbeitungsrichtlinien.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage die Bearbeitungszeiten verlängern können. In außergewöhnlichen Fällen kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.